浅谈消费者行为与网络推广

   
    在互联网上消费者的行为更加理性，因此企业差异化营销与个性化营销得到更好的应用，更好的体现消费者满意。由于传统消费者行为与网络推广存在冲突，所以消费者网上消费广泛存在着疑虑心理。
    由于互联网的普及，信息技术的广泛应用，网民人数的日益增多，消费者越来越倾向于网上购物。消费者的行为也不同于传统营销模式。
    学者张彩华撰文讨论了网络推广中的消费行为的五个新特点。赵盈把电子商务环境下消费者行为特点归纳为：消费者市场更加细分化，以服务需求为主和购买行为的偏感性化。并把影响消费者网上购买行为的因素归纳为：网络的可靠性和安全性、网站进人的方便性和可行性、产品的类型和特点和企业形象。
    谢立仁分析了传统消费行为与网络推广的冲突。营销推广在以等价交换为特征的市场推销的交易活动中，工商业组织以各种手段向顾客宣传产品，以激发他们的购买欲望和行为，扩大产品销售量的一种经营活动。他认为虽然网络推广在满足消费者的需求、促销的效果、信息的反馈效率、市场的开拓能力和范围等方面与传统营销方式相比具有明显的优势。与此同时这些优势必然会遭遇到来自传统消费行为习惯的阻力和冲突。这些冲突表现在购物目的、品牌认知、交易过程和商品属性评估等方面。并就消除网络推广与传统消费行为习惯之间的冲突提出了对策。
    西宝，杨晓冬提出，电子商务的快速发给网络推广提供撂业平台，同时也要求网络推广来面向客户关系、网络推广成本与风险管理以及提升客户满意度等方面的营销策略。在分析网络推广特性基础上，通过对消费者行为模式和购买过程以及消费者行为黑箱分析，提出了相应网络推广策略。最后指出，网络推广应结合传统营销策略、虚实结合、差异营销、“一对一”客户交流等措施，以提升网络客户满意度。
    以上学者的共同点认为，网络上消费者市场被进行了更加细致的划分，消费者以服务需求为主。网站营销利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式，属于直复营销的一种形式，是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合的产物，是指企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动（网络调研、网络产品开发、网络促销、网络分销、网络服务、网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销）的总称。消费者是上帝的地位被更好地体现，消费者与生产者更好的进行互动，消费者参与龙产与商业的流通循环。在互联网上消费者的行为更加理性，因此企业差异化营销与个性化营销得到更好的应用，更好的体现消费者满意。由于传统消费者行为与网络推广存在冲突，所以消费者网上消费广泛存在着疑虑心理。并且学者还对影响消费者网上购买行为的因素进行了分析。而且就传统消费行为与网络推广的冲突提出了有效的建议。例如：要加大宣传，改变传统消费观念;建立网络品牌，提高对品牌的认知;加强网站建设，提供多样化服务;除此之外，加强网络推广的实体分配管理和效率、实现商品的可接触性等也是网络推广要解决的问题。
    电子商务发展至今已经呈现出其优势，越来越多的企业已经利用电子商务进行交易并且获得利润。互联网营销也称为网络营销，就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来实现营销目标的一种新型的市场营销方式。网站营销利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式，属于直复营销的一种形式，是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合的产物，是指企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动（网络调研、网络产品开发、网络促销、网络分销、网络服务、网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销）的总称。同时人们对电子商务环境下的企业营销的一系列问题进行研究，取得很多理论成果。本文就网络推广近几年的研究成果做一下归纳总结从以下几方面对网络推广进行了把握：传统营销与网络推广的区别;网络环境下消费者心理与行为的变化。在当今顾客至上的经营理念占主导地位的条件下，谁掌握了消费者的心理，谁就可能在竞争中取胜，取得主导地位。因此，期待着本文对企业的营销实践有一定的启迪作用。
    总结：消费者以服务需求为主。网站营销利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式，属于直复营销的一种形式，是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合的产物，是指企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动（网络调研、网络产品开发、网络促销、网络分销、网络服务、网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销）的总称。消费者是上帝的地位被更好地体现，消费者与生产者更好的进行互动，消费者参与龙产与商业的流通循环。